1.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

2.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

3.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

4.简述激发旅游动机的措施

5.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

6.托马斯库克被誉为“ __________”。

7.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

8.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

9.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

10.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

11.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

12.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

13.简述影响旅游者购买行为的因素？

14.提出“渐进决策”模式的学者是

15.简述提高服务语言表达效果的途径。

16.简要回答可持续发展的内涵。

17.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

18._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

19.试述旅游产品的内涵与特点。

20.简述人类历史文化遗址的主要类型。