1.父母自我状态以权威和________为标志。

2.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

3.简述旅游资源保护的具体原则。

4.简要回答旅游企业市场定位的过程。

5.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

6.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

7.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

8.有助于推行分权化管理的审计是

9.简述平衡积分卡的控制作用。

10.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

11.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

12.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

13.简述旅游消费心理的发展趋势

14.良好的细分市场应具有的特征包括

15.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

16.领导情景论包括

17.旅游消费学习

18.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

19.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

20.规范性决策