1.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

2.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

3.规范性决策

4.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

5.导致组织内冲突的原因大致包括

6._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

7.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

8.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

9.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

10.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

11._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

12.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

13.简述水体与旅游活动之间的关系。

14.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

15.简述激发旅游动机的措施

16.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

17.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

18.托马斯库克被誉为“ __________”。

19.简述回答气候气象与旅游的关系。

20.简述中国古代建筑的主要特点。