1.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

2.企业的利益相关者包括

3.简述回答气候气象与旅游的关系。

4.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

5.局校人才招聘

6.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

7.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

8.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

9.韦伯认为，传统式权威的基础是

10.试述旅游产品的内涵与特点。

11.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

12.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

13.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

14.简要回答旅游产品组合策略的类型。

15.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

17.简述旅游资源调查的内容

18.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

19.简述人类历史文化遗址的主要类型。

20.联系实际论述改善企业道德行为的途径。