1.导致组织内冲突的原因大致包括

2.________是世界第二大宗教。

3.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

4.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

5.简述历史文化名城的特征

6._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

7.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

8.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

9.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

10.简述员工招聘的步骤。

11.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

12.人力支援计划过程的最后步骤是

13.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

14.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

15.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

16.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

17.简述旅游心理学的研究现实意义。

18.简述回答气候气象与旅游的关系。

19.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

20.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是