1._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

2.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

3.消费心理是旅游消费者_________的机能。

4.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

5.简述水体与旅游活动之间的关系。

6.与管理的自然属性相联系的是

7.简述提高服务语言表达效果的途径。

8.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

9.锥形式组织结构的特征包括

10.管理者直接指导下属工作的职权是

11._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

12.管理者扮演的信息角色包括

13.简要回答旅游动机的主要类型。

14.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

15.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

16.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

17.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

18.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

19.简述旅游中间商的管理措施

20.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是