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1.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制
2.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。
填空题3.试述旅游市场营销理论的发展进程。
填空题4.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是
单选题A. 双方的互相信任~||~信息来源的可靠度~||~地位差别~||~发送者与接收者之间的相似程度
5.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题6.专题性遗址博物馆
填空题7.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
8.简述“三三六”评价法的含义
填空题9.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是
单选题A. 亚伯拉罕_马斯洛~||~弗雷德里克_赫茨伯格~||~大卫麦克利兰~||~道格拉斯麦格雷戈
10.简析旅游活动季节性形成的原因。
填空题11.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
12.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？
填空题13.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
14.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。
填空题15.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。
填空题16.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。
填空题17.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。
填空题18.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题19.服务的整个营销过程都是以________为基础的。
填空题20.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？
填空题
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