1.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

2.管理者直接指导下属工作的职权是

3.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

4.简述激发旅游动机的措施

5.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

6._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

7.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

8.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

9.简述水体旅游资源的旅游功能。

10.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

11.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

12.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

13.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

14.简述“三三六”评价法的含义

15.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

16.简要回答旅游促销的作用

17.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

18.简述旅游消费心理的发展趋势

19.简要回答帝王陵寝的特点？

20.标杆控制工作步骤的起点是