1.简述水体旅游资源的旅游功能。

2.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

3.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

4.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

5.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

6.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

7.简要回答可持续发展的内涵。

8.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

9.瞬时性决策

10.标杆控制工作步骤的起点是

11.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

12.影响组织设计的主要因素有

13.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

14.按照组织系统划分的沟通类别是

15.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

16.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

17.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

18.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

19.简要回答旅游产品组合策略的类型。

20.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。