1.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

2.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

3.旅游地可进入性

4.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

5.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

6.故宫旧称为________。

7.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

8.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

9.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

10.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

11.康乐型气候

12.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

13.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

14.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

15.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

16.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

17.父母自我状态以权威和________为标志。

18.简要回答可持续发展的内涵。

19.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

20.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。