1.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.简要回答旅游动机的主要类型。

4.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

5.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

6.父母自我状态以权威和________为标志。

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

9.简要回答旅游者的心理实质。

10.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

11.管理者直接指导下属工作的职权是

12.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

13.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

14.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

15.简述沟通在管理中的主要作用。

16.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

17.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

18.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

19.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

20.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。