1.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

2.简述激发旅游动机的措施

3.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

4.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

5.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

6.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

7.托马斯库克被誉为“ __________”。

8._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

9.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

10.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

11.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

12.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

13.简述回答旅游市场营销环境的内容。

14.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

15.试述旅游产品的内涵与特点。

16.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

17.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

18.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

19.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

20.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？