1.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

2.简述有效控制的特征。

3.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

4.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

5.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

6.按照功能划分，沟通可以分为

7.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

8.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

9.________是世界第二大宗教。

10.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

11.父母自我状态以权威和________为标志。

12.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

13.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

14.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

15.简要回答旅游态度学习的途径。

16.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

17.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

18.组织变革后的行为强化阶段是

19.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

20.简要回答市场挑战者得战略类型。