1.提出“渐进决策”模式的学者是

2.简述回答旅游市场营销环境的内容。

3.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

4.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

5.信息的存储工作环节包括

6.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

7.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

8.父母自我状态以权威和________为标志。

9.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

10.锥形式组织结构的特征包括

11.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

12.企业评价细分市场的主要指标包括

13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

14.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

15.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

16.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

17.简述标杆控制的缺陷。

18.联系实际论述决策的影响因素

19.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

20.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。