1.托马斯库克被誉为“ __________”。

2.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

3.简述水体旅游资源的旅游功能。

4.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

5.韦伯认为，传统式权威的基础是

6.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

7.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

8.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

9.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

10.简要回答可持续发展的内涵。

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

13.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

14.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

15.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

16.试述旅游产品的内涵与特点。

17.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

18.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

19.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

20._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。