1.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

2.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

3.试述旅游资源开发的内涵与内容。

4.简要回答旅游促销的作用

5.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

6.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

7.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

8.锥形式组织结构的特征包括

9.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

10.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

11.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

12.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

13.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

14.简述旅游消费态度学习的途径。

15.人力支援计划过程的最后步骤是

16.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

17.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

18.规范性决策

19.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

20.标杆控制工作步骤的起点是