1._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

2.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

3.________是世界第二大宗教。

4.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

5.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

6.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

7.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

8.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

9.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

10.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

11.旅游地可进入性

12.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

13.专题性遗址博物馆

14.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

15.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

16.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

17.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

18.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

19.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

20.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？