1.旅游地可进入性

2.企业评价细分市场的主要指标包括

3.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

4.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

5.简要回答影响群体竞争的因素。

6.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

7.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

8.简述如何改变旅游者的消极态度。

9.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

10.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

11.简要回答旅游动机的主要类型。

12.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

13.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

14.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

15.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

16.简述水体旅游资源的旅游功能。

17._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

18.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

19.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

20.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。