1.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

2.简述员工招聘的步骤。

3.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

4.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

5.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

6.组织变革后的行为强化阶段是

7._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

8.简析旅游活动季节性形成的原因。

9.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

10.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

11.简析饭店经营管理的发展趋势。

12.简述人类历史文化遗址的主要类型。

13.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

14.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

15.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

16.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

17.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

19.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

20.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？