证券从业资格

1.简述旅游资源保护的具体原则。

填空题

2.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

单选题

A. R.李克特及其同事~||~弗莱西及其同事~||~菲德勒~||~罗伯特豪斯

3.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

单选题

A. 环境因素~||~组织自身的因素~||~决策问题的性质~||~决策主体的因素

4.简述人类历史文化遗址的主要类型。

填空题

5._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

填空题

6.管理者扮演的信息角色包括

单选题

A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者

7.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

填空题

8.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

单选题

A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则

9.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

单选题

A. 流动比率~||~速动比率~||~盈利比率~||~经营比率

10.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

填空题

11.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

多选题

A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革

12.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

填空题

13.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

填空题

14.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

填空题

15.组织所采取的传统绩效评估方法有

多选题

A. 个人在我评价法~||~小组评价法~||~工作标准法~||~业绩表评估法~||~排列评估法

16.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

填空题

17.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

填空题

18.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

多选题

A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略

19.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

填空题

20.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

单选题

A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔