1.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

2.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。

3.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

4.简要回答旅游态度学习的途径。

5.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

6.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

7.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

8.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

9.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

10.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

11.按照功能划分，沟通可以分为

12.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

13.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

14.简述旅游资源调查的内容

15.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

16.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

17.简述中国古代建筑的主要特点。

18.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

19.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

20.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。