1.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

2.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

3.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

4.简述员工招聘的步骤。

5.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

6.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

7.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

8.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

9.按照功能划分，沟通可以分为

10.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

11.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

12.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

13.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

14.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

15.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

16.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

17.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

18.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

19.组织变革的内容包括

20.简要回答旅游动机的主要类型。