1.人力支援计划过程的最后步骤是

2.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

3.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

4.故宫旧称为________。

5.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

6.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

7.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

8.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

9.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

10.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

11.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

12.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

13.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

14.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

15.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

16.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

17.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

18.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

19.简述有效控制的特征。

20.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。