1.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

2.旅游地可进入性

3.简要回答旅游企业市场定位的过程。

4.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

5.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

6.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

7.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

8.简要回答可持续发展的内涵。

9.标杆控制工作步骤的起点是

10.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

11.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

12.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

13.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

14.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

15.简述旅游心理学的研究现实意义。

16.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

17._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

18.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

19.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

20.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。