1.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

2.简述回答旅游市场营销环境的内容。

3.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

4.试述旅游市场营销理论的发展进程。

5.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

6.企业评价细分市场的主要指标包括

7.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

8.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

9.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

10.信息的存储工作环节包括

11.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

12.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

13.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

14.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

15.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

16.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

17.简要回答旅游产品的特征。

18.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

19.提出经营单位组合分析法的是

20.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的