1.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

2.组织所采取的传统绩效评估方法有

3.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

4.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

5.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

6.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

7.简要回答旅游态度学习的途径。

8.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

9.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

10.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

11.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

12.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

13.信息的存储工作环节包括

14.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

15._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

16.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

17.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

18._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

19.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

20.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。