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1.简要回答旅游态度学习的途径。
填空题2.联系实际论述决策的影响因素
填空题3.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括
多选题A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
4.简述旅游资源保护的具体原则。
填空题5.导致组织内冲突的原因大致包括
多选题A. 沟通差异~||~结构差异~||~个体差异~||~管理差异~||~地域差异
6.简述影响旅游者购买行为的因素？
填空题7.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。
填空题8.规范性决策
填空题9.简要回答旅游产品的特征。
填空题10.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。
填空题11.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。
填空题12.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。
填空题13.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
14._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。
填空题15.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
16.企业资源计划（ERP)的物流管：
多选题A. 会计核算~||~财务管理~||~分销管理~||~库存管理~||~采购管理
17.父母自我状态以权威和________为标志。
填空题18.简述如何改变旅游者的消极态度。
填空题19.试述旅游产品的内涵与特点。
填空题20.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
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