1.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

2.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

3.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

4.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

5.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

6.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

7.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

8.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

9.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

10.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

11.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

12.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

13.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

14.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

15.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

16.信息化程度主要影响组织决策的

17.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

18.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

19.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

20.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的