1.操作系统的主要功能是对计算机系统的四类资源进行有效的管理，即处理器管理、存储器管理、I/O设备管理和____。

2.电子邮件服务的功能不包括____。

3.在Word中，按Ctrl+B键可以选定文档中的所有内容。

4.在Word中，要取消文档中某句话的粗体格式，应选中某句话，单击格式工具条中“粗体”按钮。

5.在Word中，给选定的段落、表单元格、图文框及图形四周添加的线条称为边框。

6.当前世界上计算机用途中，____领域的应用的比例最大。

7.在Word中，格式工具栏上标有“B”字母按钮的作用是使选定对象变为斜体。

8.用户单击"开始"按钮后，会看到"开始"菜单中包含一组命令，其中"程序"项的作用是____。

9.在Word中将页面正文的底部页面空白称为页眉。

10.在MyDocuments文件夹中的文件夹MyPicture已被选中，此时想新建文件夹JSJ则点菜单新建后则JSJ将建在____

11.16进制数的1个位能够表示______不同状态。

12.如果在删除文件或文件夹时，不希望将它们放到回收站中，可在选择【删除】命令或拖曳到回收站的同时按住键Shift。

13.WWW即WorldWideWeb，其中文规范译名为____。

14.______是能够指挥计算机工作的程序、程序运行时所需要的数据、相关文档和资料的集合的统称。

15.在打印工作表前就可看到实际打印效果的操作是____。

16.断电时计算机____中的信息会丢失。

17.域名代表着一种机构分类，一般来说，从某网站名字www.**.gov.cn，可以看出它代表中国某_______。

18.在网上下载的文件大多数属于压缩文件，以下哪个类型是？____

19.在资源管理器中选定了文件或文件夹后，若要将它们复制到同一驱动器的文件夹中，其操作为____。

20.下列叙述中错误的是____。