1.选择某一段文字后，把鼠标指针置于选中文本的任一位置，按鼠标左键拖到另一位置上放开鼠标。那么，该用户刚才的操作是____。

2.菜单中若某命令项为灰底色，则说明当前条件下该命令不可用。

3.电子邮件地址由两部分组成，用@号隔开，其中@号前为____。

4.在Windows中，当某个应用程序不再响应用户的操作时，可以按Del+Ctrl+Alt组合键，在弹出的对话框中选择所要关闭的应用程序，单击“结束任务”按钮退出该应用程序。

5.word中“纸张大小”的设置是在“页面设置”对话框中进行的。

6.下列四项中，属于计算机外存储器的是______。

7.Excel提供了自动保存功能，设置以指定的时间间隔自动保存活动的工作簿或者所有打开的工作簿。

8.关于Windows任务栏，下列说法不正确的是______。

9.在Word中，如果打开了两个以上的文档，可通过任务栏选择并切换到需要的文档。

10.第二代电子计算机采用的主要电子元器件是______。

11.在编辑Word文档时，输入的新字符总是覆盖了文档中已经输入的字符，_____。

12.标准ASCII码是用7位____代码来表示的。

13.互联网上的服务都基于一种协议，www服务基于____协议。

14.word中，Ctrl+Home文档的开头操作可以将插入光标移动到。

15.如果要设置Word文档的版面规格，需使用【文件】菜单项中的“页面设置”命令。

16.Windows的很多窗口都有编辑菜单，该菜单中的剪切和复制菜单项有时是灰色的，只有在什么情况下，这两个功能才可使用____。

17.目前使用的计算机防病毒软件的作用是____。

18.WPS是国产的字处理软件，从保密安全性的角度出发，应当用WPS取代Word。

19.ASCII是____。

20.下列软件中主要用于制作演示文稿的是____。