A. 您有什么样问题需要解决，说吧~||~您能否告诉我到底出了什么事吗~||~您希望我能帮助您解决什么问题~||~您找我究竟想要解决什么问题呢

A. 激情~||~表征~||~应激~||~表情

A. 有没有~||~是不是~||~对不对~||~为什么

A. 自我知觉~||~自我概念~||~自我评定~||~自我图式

A. 医生诊治患者的躯体疾病~||~医生应给予患者一定的心理辅导~||~医生按照患者的要求行事~||~患者应减轻医生的精神压力

A. 定向作用~||~第一印象~||~首因效应~||~印象管理

A. 交际性言语~||~非交际性言语~||~口头言语~||~书面言语

A. 评估压力对自身的利、弊及程度~||~评估压力的性质~||~评估自己的实力~||~确定自己对待压力的方式

A. 逻辑的矛盾~||~文化价值冲突~||~新旧经验相悖~||~观念的矛盾

A. 硬抵抗~||~软抵抗~||~反抗的迁移~||~不抵抗

A. 由现实因素激发~||~持续时间较短~||~情绪反应能在理智控制之下~||~不严重破坏社会功能

A. 典型外向~||~典型内向~||~倾向外向~||~倾向内向

A. 思想准备~||~定势~||~问题解决的策略~||~动力定型

A. 开放式询问~||~解释性询问~||~引导性询问~||~间接性询问

A. 依上级咨询师诊断的结果进行谈话~||~根据临床诊断的结果分析进行谈话~||~根据咨询员观察到的疑点进行谈话~||~依咨询员主动提出的内容进行谈话

A. 注意的转移~||~注意的稳定性~||~注意的范围~||~注意的分散

A. 使用智力年龄表示测验成绩~||~将测验题目按照年龄分组~||~建立了常模~||~用离差智商代替比率智商

A. 获得勤奋感，克服自卑感~||~获得完善感，避免失望或厌恶感~||~获得自主感，克服羞耻感~||~获得亲密感，避免孤独感

A. 教导社会成员树立生活目标~||~成年期的社会化~||~教导社会成员掌握、遵守社会规范~||~对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化

A. 复述~||~视觉复述~||~归类~||~系列化