A. 咨询员应进入求助者的参照框架，把自己放在对方的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。~||~当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员只能通过察言观色来检验。~||~当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。~||~设身处地体验求助者的内心世界，在心理咨询中具有重要的作用。

A. 工作没兴趣~||~自我难料理~||~经常发脾气~||~人际关系差

A. 整体反应~||~明显局部反应~||~细微局部反应~||~空白部分反应

A. 情绪和思维随环境变化~||~思维随情绪发生变化~||~情感淡漠和思维贫乏~||~情绪高扬和思维活跃

A. 少年期有无严重疾病发生~||~婚姻是否受过挫折~||~工作动机和考勤状况~||~走路、开始说话的时间

A. 是一种歪曲知觉~||~具有固定的倾向~||~是无对象知觉~||~很难克服

A. 单边性~||~社会性~||~互利性~||~平等性 

A. 开放式提问~||~封闭式提问~||~直接提问~||~间接提问

A. 对求助者进行教育~||~接受求助者的反应~||~促成求助者开朗~||~暗示求助者悲观

A. 主客观世界统一性~||~心理活动的内在协调性~||~人格的相对稳定性~||~身心状态的同一性多选

A. 针对求助者过去的情感~||~针对求助者现在的情感~||~引发求助者的矛盾情绪~||~忽略求助者的矛盾情绪

A. 认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向~||~从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动~||~在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动~||~从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界

A. 器官敏感论~||~体质、压力论~||~心身转化论~||~心身一体论

A. 失眠~||~厌食~||~心慌~||~出汗

A. 您来这里要解决什么不良问题呢~||~您能否告诉我到底为什么困惑吗~||~我在哪方面能够对您提供帮助呢~||~您找我究竟想要解决什么问题呢

A. 意志增强~||~意志缺乏或减退~||~精神运动性兴奋~||~精神运动性抑制

A. 意向倒错~||~意向增强~||~意向缺乏~||~情感淡漠

A. 适应性障碍~||~混合性情绪障碍~||~创伤后应激障碍~||~心境恶劣

A. 对求助者心理教育~||~让求助者乐观一些~||~改变求助者的信念~||~暗示求助者太悲观

A. 经典条件发射~||~操作条件反射~||~社会学习模仿~||~交互抑制学说