A. 压力是由不良刺激引起的~||~挫折不仅会给人带来不愉快的情绪体验，而且会对人产生负面的影响~||~对引起焦虑的生活事件的评估，可以是客观的，也可以是主观的~||~人类最主要的压力源是环境

A. 频率~||~响度~||~音调~||~音色

A. 情绪的强度~||~情绪与行为~||~内容的真伪~||~非批评态度

A. 焦虑情绪~||~抑郁情绪~||~强迫观念~||~强迫行为

A. 气愤~||~反抗~||~思考~||~茫然

A. 正常人的错觉是对客观事物的正确而有效的知觉~||~正常人只要知道了错觉的原因就可以不产生错觉，而异常人即使知道了错 觉的原因，错觉照样产生~||~错觉是一种不正常的知觉~||~正常人错觉能接受现实验证并加以纠正，而精神病患者的错觉不能接受现 实检验

A. 适应不良~||~学习困难~||~情绪不稳定~||~出现幻觉

A. 合理情绪疗法~||~放松训练~||~阳性强化疗法~||~暗示治疗

A. who~||~what~||~why~||~how

A. 能力下降~||~与家人关系紧张~||~岗位调整~||~胸闷头晕无食欲

A. 与现实处境没什么关系~||~涉及鸡毛蒜皮的小事~||~不懂精神病学的人难以理解~||~不带明显的道德色彩

A. 面试失败~||~对工作的态度~||~胆小怕事~||~父母教养方式

A. 亲朋好友~||~心理咨询师~||~援助机构~||~社会福利

A. 可以自然的产生不满、甚至反感。~||~向求助者解释咨询员自己的价值观~||~表面上接纳求助者的观点，但是在内心深处可以产生不满。~||~以开放的观念接纳对方

A. 咨询员应进入求助者的参照框架，把自己放在对方的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。~||~当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员只能通过察言观色来检验。~||~当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。~||~设身处地体验求助者的内心世界，在心理咨询中具有重要的作用。

A. 自然随意地倾听~||~情感反射~||~要随时打断谈话~||~引导

A. 生活难以自理~||~做事犹豫不决~||~工作生活受影响~||~反复洗涤

A. 进行心理咨询~||~进行心理治疗~||~请精神科医生会诊~||~转诊至精神科专科医院

A. 是否有某些具有典型意义的特异行为~||~求医行为的状况~||~是否符合正常与异常的三原则~||~相关心理测验的结果

A. 焦虑情绪~||~强迫观念~||~抑郁情绪~||~强迫行为