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1.网上订单的后台处理的过程主要包括（ ）
多选题A. 订单传递~||~收发电子邮件~||~订单登录~||~订单处理状态追踪
2.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（ ）。
单选题A. 返回资金，支付利息~||~补足差额，偿还余额~||~偿还汇率波动导致的损失~||~解除合同
3.无线云360°覆盖套装支持哪些配置管理？
多选题A. 全中文WEB管理~||~支持配置文件备份和载入~||~支持在线升级~||~支持管控策略库自动更新
4.在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为______.（ ）
单选题A. A类~||~B类~||~C类~||~D类
5.Internet上常用的网上支付方式是：（ ）
单选题A. 电子现金~||~电子支票~||~信用卡~||~其他
6.对调查资料的审查可以采用两种方法:（）
单选题A. 外观审查和内含审查~||~广度审查和深度审查~||~多方审查和单一审查~||~技术审查和研究审查
7.电子支付的工具有哪三项。
填空题8.以下属于关系型数据库软件的有（ ）
多选题A. Sybase~||~Foxpro~||~Oracle~||~Informix~||~Unix
9.网上市场调研的样本类型不包括（ ）
单选题A. 随机样本~||~相关样本~||~过滤性样本~||~选择样本
10.VF系列路由器的智能网速分配特点
多选题A. 不限速~||~免配置~||~提升网速~||~提高带宽利用率
11.网上客户的反馈信息主要分为（ ）。
多选题A. 对产品支持和技术服务的需求~||~订购商品或服务~||~对商品信息的查询~||~对网上产品或服务的意见
12.新闻组最大的优势在于（ ）。
单选题A. 海量信息~||~直接交互性~||~全球互联性~||~主题鲜明
13.飞鱼星无线云小企业套装全称是？
单选题A. 无线云360°覆盖套装~||~无线云360套装~||~移动互联管理套装~||~无线云移动互联套装
14.FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（ ）。
单选题A. 问题列表~||~现成答案~||~咨询回答~||~问答服务
15.单证处理节点是指以下哪个选项？
单选题A. 网络结构图~||~订单前台处理阶段的流程图~||~订单后台处理阶段的流程图~||~订单在处理流程各节点的时间耗用
16.与传统企业网络方案相比，移动互联管理套装具有哪些优势？
多选题A. AP零配置~||~单AP带机量高~||~图形化管理~||~整体拥有成本低
17.以下路由器拥有家长管控功能的是哪款
多选题A. VF16~||~VF15~||~VF12~||~VF35
18.列哪个是杀毒软件（ ）
单选题A. 洪恩~||~瑞星~||~Microsoft Word~||~Microsoft Excel
19.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？
单选题A. Usenet新闻组~||~电子邮件~||~HTTP/IP~||~FTP
20.飞鱼星无线云家用产品全称是？
单选题A. 无线云家庭套装~||~无线云360套装~||~无线云360°覆盖套装~||~无线云移动互联套装
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