证券从业资格

1.使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为（）

多选题

A. 登陆商家网站~||~浏览商品，并放入购物车或购物篮~||~选择中银电子钱包付款~||~确认订购信息完成交易

2.（）是指通过一定的结算工具和支付系统对于因贸易或投资发生的资金实现两个或两个以上国家或地区之间的转移行为。

单选题

A. 支付~||~跨境支付~||~交易~||~物流

3.（）不属于动态网页文件的后缀。

单选题

A. .php~||~.asp~||~.jsp~||~.htm

4.网络社区的主要形式有（）

多选题

A. 聊天室~||~交友 ~||~论坛(或BBS)~||~新闻组

5.京东海外购所代表的模式的不足是：（）

单选题

A. 第三方代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中~||~服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险~||~品类单一；须在海关备案；资金回流慢；商检法规影响大~||~订单需先在境内产生；必要时，境外须有个集货点

6.Extranet对网络中所有的人开放。（）

判断题

7.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）

单选题

A. “：/”~||~“：\\”~||~“：//”~||~“：\”

8.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢。（）

判断题

9.关于电子商务信息的传递以下正确的是（）

单选题

A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。~||~电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。~||~无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。~||~电子商务信息，都是很迟后的。

10.数据处理属于（）。

单选题

A. 信息技术服务~||~信息发布和传播服务~||~信息交换服务~||~信息咨询服务

11.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教

12.为了"抵挡"庞大的客户群中提出同的问题，企业常在主页上设立（）

单选题

A. BBS~||~技术咨询~||~FAQ~||~电子邮件组

13.以下那几个可作为培养创新能力的途径?（）

多选题

A. 加强知识储备~||~培养创新思维~||~克服心理障碍~||~善于提出问题

14.要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（）

单选题

A. 客户价值理念~||~产品开发理念~||~技术应用理念~||~业务运作理念

15.轿车商品实质层属性包括（）。

单选题

A. 款式~||~品牌~||~效用~||~售后咨询

16.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置（）标记。

单选题

A. Src~||~Details~||~Meta~||~Title

17.在网页中连续输入空格的方法是（）。

单选题

A. 连续按空格键~||~按下Ctrl如键再连续按空格键~||~转换到中文的全角状态下的连续按空格键连~||~按下Shift键再连续按空格键

18.广告设计中加入字体设计会带来视觉冲击，但要注意（）

多选题

A. 易读性~||~创新性~||~美观性~||~简洁性

19.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）

单选题

A. DNS~||~URL~||~DBMS~||~DHCP

20.关于电子商务战略，正确的说法是（）

单选题

A. 战略的形成--战略的提出--战略的实施--战略的评估~||~战略的提出--战略的形成--战略的实施--战略的评估~||~战略的形成--战略的提出--战略的评估--战略的实施~||~战略的提出--战略的形成--战略的评估--战略的实施