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1.下列属于风险控制类指标的是( )。
多选题A. 买家评价指标~||~市场营销活动指标~||~买家投诉类指标~||~产品总数指标
2.市场领先者要想扩大市场总需求,其途径主要有( )
多选题A. 发现新用户~||~开辟产品的新用途~||~增加使用量~||~提高购买频率
3.Http协议默认端口号为 ( )
单选题A. 21~||~80~||~8080~||~23
4.协议和主机名之间用哪一种符号隔开( )
单选题A. “:/”~||~“:\\”~||~“://”~||~“:\”
5.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为 ( )
单选题A. DNS~||~URL~||~DBMS~||~DHCP
6.合则彼此有利,分则伤害人家”这句话告诉我们()
单选题A. 要注重沟通~||~要从小事做起~||~要注重协作~||~要具有敬业精神
7.常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和( )
单选题A. 相关聚类法~||~时序聚类法~||~回归聚类分析~||~平共处模糊聚类法
8.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是( )
多选题A. 业务内容不同~||~安全机制不同~||~使用方法不同~||~限额不同
9.哪个不是移动电子商务的本质特征
单选题A. 移动商务主体的移动性 ~||~客户资源的多样性 ~||~资源的整合性~||~获取商机的及时性
10.买卖商品前需要与买家详细沟通,尽可能令对方了解商品使用方法,以下属于该类沟通内容的有( )
多选题A. 一款粉底产品,使用时用指腹轻轻按压,会让粉底和皮肤更加贴合。~||~一款高档皮鞋,如何擦拭、定期上油,使用什么工具等。~||~一款食品,食用方法,如何保存等。~||~一款服饰,如何洗涤晾晒,如何搭配穿着等。
11.下列说法正确的是 P11
单选题A. 电子商务的交易全部都在网络上进行,因而能够实现高效率、低成本的目标。 ~||~电子合同只能采用电子邮件方式签定。 ~||~电子商务一般的交易过程中,“交易双方和中介方,彼此之间需要实时完成相应的手续,交换有关的电子票据和电子单证。”,这些行为属于“交易前准备”阶段。~||~“卖方应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于“交易后处理”阶段。
12.用户匿名登录主机时,用户名为( )。
单选题A. guest~||~OK~||~Admin~||~Anonymous
13.顾客向CA申请证书时,可以提交自己的( )。
多选题A. 护照~||~驾驶执照~||~身份证~||~秘钥
14.在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。( )
判断题15.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是( )
单选题A. 电子商务就是在Internet上从事的商务活动~||~采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易~||~电子商务就是建立网站~||~电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
16.如何提高微博粉丝数量( )
多选题A. 花足够的时间把玩体验~||~寻找微博网感,熟悉微博网性(与博客的区别)~||~寻找并关注你感兴趣的人:找共同兴趣者(话题标签)~||~寻找并参与相关话题的讨论:通过有水平的评论来争取别人的关注(舆论导向)~||~发起有趣或新鲜的帖子吸引他人参与讨论(互动)
17.以下哪些是网上单证常见的问题( )
多选题A. 客户不知道订单是否提交成功~||~有效的订单但尚未付款~||~购物订单的确认、提交与订单合并~||~网上支付出现错误
18.为了"抵挡"庞大的客户群中提出同的问题,企业常在主页上设立( )
单选题A. BBS~||~技术咨询~||~FAQ~||~电子邮件组
19.在产品定位明确、商业及市场分析清晰、业务需求完善的基础上。结合现有产品能力及束缚因素,提出本阶段产品需求“预期实现度”的综合分析方法称为( )。
单选题A. 产品需求~||~产品需求分析~||~产品需求文档~||~产品推广
20.网上购物应该提供以下功能( )。
多选题A. 允许查询订单~||~允许修改订单~||~禁止删除订单~||~允许合并订单
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