证券从业资格

1.网络营销的主要工作内容有（）。

多选题

A. 线下销售~||~网络推广~||~网络促销~||~产品策划

2.在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切，提倡讲（）

单选题

A. 双语~||~普通话~||~英语~||~方言

3.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，因此，（）是第一位也是最重要的事情。

单选题

A. 突出网页的涉及~||~突出网页设计的颜色~||~突出商店的商标~||~突出销售商品的种类

4.微软公司的IE浏览器包括了一个（）组件，可以支持各种类型的银行卡。

单选题

A. 电子钱包~||~电子支票~||~电子现金~||~电子货币

5.（）对于跨境电子商务的销售来说非常关键，也是店铺赢利的核心策略。

单选题

A. 产品选择~||~产品定位~||~产品定价~||~产品市场调研

6.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（）

判断题

7.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

8.非线性编辑系统的硬件系统的组成部分包括（）。

多选题

A. 主机~||~视音频处理卡~||~大容量存储介质~||~接口系统

9.网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。

多选题

A. 网站推广~||~网络品牌~||~产品促销~||~丰富内容

10.若按入侵方式，病毒可分为哪几种？（）

多选题

A. 作系统型病毒~||~源码病毒~||~外壳病毒~||~入侵病毒

11.在Internet上完成名字与地址间映射的系统称为（）

单选题

A. DNS~||~URL~||~DBMS~||~DHCP

12.Extranet对网络中所有的人开放。（）

判断题

13.移动电子商务潜在用户规模大指的是

单选题

A. 电脑和网络的迅速普及~||~智能手机用户普及程度越来越高~||~智能手机使用用户以年轻人为主~||~宽带资费的下降

14.制作网页不会用到下列哪个的工具（）

单选题

A. Frontpage~||~Dreamweaver~||~Access~||~Fireworks

15.跨境电子商务岗位可以细分为国际物流操作岗位、出口退税操作岗位、成本核算操作岗位、跨境电商操作岗位、电子口岸操作岗位、跨境电商运营与维护岗位。（）

判断题

16.网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（）。

多选题

A. 标题正文型~||~“国”字型~||~拐角型~||~框架型

17.下列属于企业对消费者的网络市场的是（）

多选题

A. 天猫~||~阿里巴巴~||~京东~||~当当

18.联想的剪辑性质灵活，手法多样，常用形式有（）。

多选题

A. 积累~||~象征~||~细部蒙太奇~||~模拟法

19.凡是给潜在客户或者是客户发送电子邮件都可以被看作是电子邮件营销。（）

判断题

20.下列关于防火墙的说法正确的是（）

单选题

A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的~||~防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分~||~防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络~||~一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统