证券从业资格

1.关于对客户产生投诉过程的理解，表示不正确的是（）

单选题

A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

2.驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（）

单选题

A. ROM~||~软盘~||~硬盘~||~RAM

3.某公司将本企业购买的服务器放在一家名为动力互联的公司，动力互联的这种服务方式叫（）

单选题

A. 服务器租用~||~服务器托管~||~主机合租~||~虚拟主机

4.EDI的中文译名为（）

单选题

A. 报文数据格式~||~增值网络~||~企业信息化~||~电子数据交换

5.以下哪一项不属于选择关键字的策略（）

单选题

A. 不断地寻找关键字~||~使用更长的关键字~||~词意相反的关键字~||~关键字的组合

6.对CP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）

单选题

A. Internet~||~Intranet~||~Extranet~||~LAN

7.传统外贸与国际贸易的区别在哪？（）

多选题

A. 直接接触终端客户~||~主动制造~||~利润足够释放~||~订单小、频次高

8.关于一些常用数据库的介绍错误的是（）

多选题

A. SYBASE是美国IBM公司在20世纪80年代中期推出的客户机/服务器结构的关系数据库系统，也是世界上第一个真正的基于client/server结构的RDBMS产品~||~ORACLE是微软公司开发的一种适用于大型、中型和微型计算机的关系数据库管理系统~||~DB2是IBM公司开发的关系数据库管理系统~||~SQL Server是微软公司开发的一个关系数据库管理系统，以Transact－SQL作为它的数据库查询和编程语言

9.轿车商品实质层属性包括（）。

单选题

A. 款式~||~品牌~||~效用~||~售后咨询

10.在跨境贸易电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的第三方电子商务交易平台的企业。该企业所提供的电子商务交易平台称为（）。

单选题

A. 电商企业~||~电商平台~||~报关企业~||~监管场所经营人

11.FAQ设计的要点包括（）。

多选题

A. 保证FAQ的有效性~||~注意分类管理目录结构~||~注意检索功能的设计~||~保证FAQ简单易用

12.存货分配模式可分为（）

多选题

A. 单一订单分配~||~批次分配~||~数量分配~||~时间分配

13.以下不属于传输介质的是（）

单选题

A. 同轴电缆~||~路由器~||~双绞线~||~光纤

14.为促进我国跨境电子商务的健康发展，应重视以下工作：优化通关、支付、物流、结汇等服务支撑体系。（）

判断题

15.（）即打开一个网页时不拖动滚动条时能够看到的地方。

单选题

A. 页眉~||~页脚~||~导航栏~||~第一屏

16.未来的职场竞争中的核心竞争力是（）

单选题

A. 自控能力~||~学习能力~||~表达能力~||~创新能力

17.购物车软件应该由以下哪几个模块组成（）

多选题

A. 购物车显示模块~||~用户交流模块~||~确认和支付模块~||~订单生成模块

18.网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于（）。

单选题

A. 它们的作用不同~||~它们的来源不同~||~它们的内容不同~||~它们的传递途径不同

19.如Lycos、AltaVista等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服务，被称之为（）

单选题

A. 目录式搜索引擎~||~机器人搜索引擎~||~元搜索引擎~||~全文数据库检索引擎

20.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持（）的原则。

单选题

A. 客观实际~||~实事求是~||~工作认真~||~坚持实践