证券从业资格

1.客户关系恢复的阶段有（）

多选题

A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段

2.亚马逊是以客户为中心的服务型企业。（）

判断题

3.将生产中销售、财务、成本、工程等重要环节与闭环MRP集成起来的系统与电子商务的实施密不可分，该系统是指：（）

单选题

A. MIS~||~ERP~||~MRP-Ⅱ~||~ASP

4.用FrontPage创建框架网页时，框架网页有（）视图方式。

单选题

A. 5种~||~4种~||~3种~||~2种

5.发盘一旦发出将不能撤回、撤销。（）

判断题

6.专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。（）

判断题

7.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）

单选题

A. 病毒侵入后，立即活动~||~病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用~||~病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用~||~病毒侵入后，需要等一段时间才作用

8.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）。

单选题

A. 全文数据库搜索引擎~||~英文搜索引擎~||~主题指南类搜索引擎~||~机器人搜索引擎

9.出口货物装运之后，出口商即应按（）要求缮制单据，并在（）规定的交单有效期内，向有关银行办理议付、结汇手续。

单选题

A. 信用证~||~发票~||~装货清单~||~物流单据

10.移动电子商务潜在用户规模大指的是

单选题

A. 电脑和网络的迅速普及~||~智能手机用户普及程度越来越高~||~智能手机使用用户以年轻人为主~||~宽带资费的下降

11.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（）的效果。

单选题

A. 展示~||~传播~||~广告~||~宣传

12.表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片（）

判断题

13.如果按照论坛的功能性来划分，论坛可分为（）

多选题

A. 教学型论坛 ~||~推广型论坛 ~||~地方性论坛 ~||~交流性论坛

14.对电子商务网络正确的说法是（）

单选题

A. 电子商务网络只包括商流和信息流网络~||~配送网络是电子商务网络的组成部分~||~电子商务网络由局域网和配送网两部分组成~||~电子商务网络中不包括配送网络

15.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是（）

单选题

A. 1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页~||~1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页~||~1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页~||~1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页

16.跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道（）。

单选题

A. 跨境贸易~||~跨境电子商务平台~||~进出口贸易~||~货运代理公司

17.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。

单选题

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

18.效率最高、最保险的杀毒方式是（）

单选题

A. 手工杀毒~||~自动杀毒~||~杀毒软件~||~磁盘格式化

19.新闻组中发布信息的技巧有（）。

多选题

A. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息~||~张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章~||~网站升级通知~||~在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见

20.驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中（）

单选题

A. ROM~||~软盘~||~硬盘~||~RAM