证券从业资格

1.关于对客户产生投诉过程的理解，表示不正确的是（）

单选题

A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

2.协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）

单选题

A. “ ：//”~||~“:\\”~||~“://”~||~“:\”

3.在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（）。

单选题

A. 记者编辑~||~签发编辑~||~栏目编辑~||~系统管理员

4.以下哪个不是LinkedIn网站的收入途径（）

单选题

A. 付费服务~||~媒体宣传~||~为招聘机构提供定制软件解决方案~||~广告

5.下列哪种说法不正确（）。

单选题

A. 某产品过了保修期后，客户还要求对产品实施保修属于不合理的客户需求~||~客户在没有下订单付款之前，要求先发货试用属于合理的客户需求~||~随着市场竞争的深入，原来不合理的需求就会慢慢变成了所谓的合理的需求~||~不合理的客户需求是超出行业标准的客户要求

6.（）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 P55

单选题

A. 截词检索 ~||~位置检索 ~||~逻辑检索 ~||~字段检索

7.比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物通关单》的方式，（）具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。

单选题

A. 电子审单~||~电子转单~||~电子验单~||~电子查单

8.将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其它工厂的仓库入库这一部分属于生产企业物流的哪一部分？（）

单选题

A. 采购物流~||~厂内物流~||~退货物流~||~废弃物与回收物流

9.网上单证的那些元素需要统一的风格？（）

多选题

A. 色彩~||~链接~||~字体~||~字形

10.电子现金的英文称谓是（）

单选题

A. SmartCard~||~E-purse~||~E-Cash~||~E-cheque

11.框架也称为（），通过框架技术能够把Web浏览器的窗口分成几个独立的区域，每一个区域即为一个框架。

单选题

A. 表格~||~栏目~||~帧~||~网页

12.海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本。（）

判断题

13.URL的格式为：（协议）∶//（主机名）∶（）/（文件路径）/（文件名）。

单选题

A. 文件号~||~端口号~||~路径号~||~主机号

14.密码框其实只是一个（）。

单选题

A. 单行文本框~||~表单框~||~复选框~||~滚动文本框

15.以下代表互联网信息提供商的是（）。

单选题

A. ISP~||~ICP~||~ASP~||~IDP

16.下列文件格式中，属于点阵式存储的图形文件格式是（）

多选题

A. DXF文件~||~GIF文件~||~.PCX文件~||~BMP文件

17.以下对网络营销和传统营销未来发展的认识正确的是（）。

多选题

A. 互联网作为新兴的虚拟市场，它将覆盖所有的群体~||~互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点和优势，但对于许多消费者来说，也可能不愿意接收或者使用这种新的沟通方式和营销渠道~||~传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的~||~网络营销不会完全取代传统营销

18.匿名错IP服务器通常不允许用户上传文件（）

判断题

19.世界上两大信用卡商是（）

单选题

A. 长城卡和牡丹卡~||~牡丹卡和维萨卡~||~维萨卡和万事达卡~||~万事达卡和运通卡

20.一个标准的HTML文件是以标记开始，并以（）标记结束的。

单选题

A. head~||~title ~||~html ~||~a href