证券从业资格

1.网上购物应该提供以下功能（）。

多选题

A. 允许查询订单~||~允许修改订单~||~禁止删除订单~||~允许合并订单

2.以下对网上市场调研的样本类型解释正确的是（）。

多选题

A. 随机样本是指按照随机原则组织抽样，任意从因特网网址中抽取样本~||~过滤性样本是指通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本~||~过滤性样本对于已建立抽样数据库的情形最为适用~||~选择样本用于因特网中需要对样本进行更多限制的目标群体

3.时间序列分析是根据系统观测得到的时间系列数据，通过（）和参数估计来建立数学模型的理论和方法。

单选题

A. 趋势分析~||~误差分析~||~曲线拟合~||~系统观测

4.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

5.（）不属于动态网页文件的后缀。

单选题

A. .php~||~.asp~||~.jsp~||~.htm

6.购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。（）

判断题

7.商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法正确的是（）。

多选题

A. 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润~||~商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售~||~销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务~||~企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要

8.按（）需核查货证的，出境检验检疫关系人应配合出境口岸检验检疫机构完成检验检疫工作.

单选题

A. 口岸查验管理规定~||~出境货物换单凭证~||~口岸检验检疫规定~||~出境货物通关单

9.目前我国对电子合同还没有从法律上确认其合法性。（）

判断题

10.电子报检是指报检人使用报检软件通过（）将报检数据以电子方式传输给检验检疫机构，经检验检疫业务管理系统和检务人员处理后，将受理报检信息反馈报检人，实现远程办理出入境检验检疫报检的行为。

单选题

A. 检验检疫电子业务服务平台~||~海关~||~检验检疫局~||~检验检疫网站

11.“56号文”由哪一天发布（）

单选题

A. 8月15日~||~7月29日~||~7月25日~||~7月21日

12.下述对HTML的描述哪个不正确？（）

单选题

A. HTML标签只能成对出现~||~可被任何文本编辑器读取~||~通过HTML可以连接互联网上所有资源~||~可用于各种不同的操作系统上

13.在客户满章的纵向层次中，处于最高层次的是（）

单选题

A. 物质满意 ~||~精神满意~||~社会满意~||~视觉满意

14.网上购物可以选择下列那些付款方式（）

多选题

A. 邮局汇款~||~银行电汇~||~在线支付~||~货到付款

15.现在淘宝直通车的计费方式是（）

单选题

A. 按点击次数计费~||~按展示次数计费~||~按点击人数计费~||~按展示人数计费

16.将生产中销售、财务、成本、工程等重要环节与闭环MRP集成起来的系统与电子商务的实施密不可分，该系统是指：（）

单选题

A. MIS~||~ERP~||~MRP-Ⅱ~||~ASP

17.不能利用聊天室等手段，进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。

单选题

A. 错~||~对

18.TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（）

单选题

A. Internet~||~Intranet~||~Extranet~||~LAN

19.网络媒体与传统媒体的最大区别是（）。

单选题

A. 广告费用~||~广告效果统计分析~||~广告收益~||~广告效率

20.下面关于电子商务师的职业道德规范的论述，哪些是正确的？（）

多选题

A. 电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。~||~严守机密是电子商务师的重要素质。~||~谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。~||~廉洁奉公是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。