证券从业资格

1.CRM营销的核心是（）

单选题

A. 集成~||~数据库应用~||~以客户为中心~||~数据挖掘

2.下列属于新闻组优点的有（）。

多选题

A. 全球互联性~||~信息海量~||~直接交互性~||~主题鲜明

3.利用（）进行调研属于网络间接调研方法。

单选题

A. 网络调研问卷~||~OICQ~||~即时通讯工具~||~搜索引擎

4.下列说法错误的是 P9

单选题

A. 电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层。 ~||~电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面。~||~电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台。 ~||~电子商务的安全协议不包括S/MIME。

5.敦煌网的定位是全球中小供应商与采购商，盈利模式是交易成功的佣金制。（）

判断题

6.在对CP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（）

判断题

7.在电子商务条件下，企业的反应有（）

多选题

A. 为获得竞争优势的战略系统~||~持续的改进~||~业务流程再造~||~商业联盟

8.对经入境口岸办理通关手续，需到（）实施检验检疫的货物，口岸检验检疫机构通过网络，将相关信息传输到电子转单中心。

单选题

A. 发货地~||~目的地~||~产地~||~报检地

9.我国的CN域名由（）负责管理？

单选题

A. CNNIC~||~ICANN~||~ICNET~||~CNNET

10.针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

单选题

A. 深层次技术细节的FAQ~||~产品和服务特征的FAQ~||~新产品使用的FAQ~||~技术改进信息的FAQ

11.在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（）。

多选题

A. 消费者~||~商家~||~支付网关~||~政府

12.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（）

判断题

13.用户份额指购物网站独立访问用户数占同期所有B2C购物网站合计独立访问用户数的比例。（）

判断题

14.在网页中连续输入空格的方法是（）。

单选题

A. 连续按空格键~||~按下Ctrl如键再连续按空格键~||~转换到中文的全角状态下的连续按空格键连~||~按下Shift键再连续按空格键

15.同城快递完全按照客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式是（）

单选题

A. 即时配送~||~定点配送~||~定量配送~||~定时配送

16.计算机的实体安全技术包括？（）

多选题

A. 电源防护技术~||~防病毒软件~||~电磁兼容~||~防盗技术

17.最常用的资源合作方式是（）。

单选题

A. 网站链接~||~用户资源合作~||~内容合作~||~交换广告

18.淘宝店铺的销售额公式是（）

单选题

A. 店铺销售额=访客数*点击率客单价~||~店铺销售额=访客数*转化率*客单价~||~店铺销售额=浏览量*转化率*客单价~||~店铺销售额=访客数+转化率*客单价

19.选择供应商的“QCDS”原则，即（）等并重的原则。

多选题

A. 交付~||~质量~||~成本~||~服务

20.市场三要素同时具备的市场一般称为（）。

单选题

A. 卖方市场~||~买方市场~||~现实市场~||~潜在市场