证券从业资格

1.计算机病毒按其表现性质可分为（）。

多选题

A. 良性的~||~恶性的~||~随机的~||~定时的

2.在现行的“电子口岸”企业用户新入网资格审核、企业基本信息变更及办理操作员卡、报关员卡业务过程中，企业无需自行到各个部门进行审批。（）

判断题

3.买卖商品前需要与买家详细沟通，尽可能令对方了解商品使用方法，以下属于该类沟通内容的有（）

多选题

A. 一款粉底产品，使用时用指腹轻轻按压，会让粉底和皮肤更加贴合。~||~一款高档皮鞋，如何擦拭、定期上油，使用什么工具等。~||~一款食品，食用方法，如何保存等。~||~一款服饰，如何洗涤晾晒，如何搭配穿着等。

4.错对P服务基于浏览器／服务器模式（）

判断题

5.计算机病毒按其入侵方式可分为（）。

多选题

A. 操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪~||~源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中~||~外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改~||~入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写

6.对elnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫对elnet客户程序，另一个叫（）

单选题

A. 对elnet服务程序~||~对elnet服务器程序~||~对elnet运行程序~||~对elnet执行程序

7.下列关于断点续传的说法错误的是 P60

单选题

A. 早期的浏览器下载文件不支持断点续传。~||~“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。~||~Netants是具有断点续传功能的下载工具。~||~使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件。

8.网页保存在历史记录中的天数为30天。

填空题

9.正确的URL格式为（）

单选题

A. （协议）：//（主机名）：（端口号） / （文件路径）/（文件名）~||~（主机名）：//（协议）：（端口号） / （文件路径）/（文件名）~||~（协议）：//（主机名）：（端口号） / （文件名） / （文件路径）~||~（协议）：//（端口号）：（主机名） / （文件路径）/（文件名）

10.在网上能有效地防止有人低赖和确认其身份的方法是（）

多选题

A. 数字签名~||~加密系统~||~数字证书~||~认证

11.对于按照法律法规规定需要落实检验检疫的进出口货物，必须在检验检疫机构签发通关单，并将通关单电子数据发送到海关，与海关报关单数据进行对碰，通过数据校验之后才能报关。（）

判断题

12.关于对客户产生投诉过程的理解，表示不正确的是（）

单选题

A. 显在化抱怨会转化为投诉~||~投诉产生的第一步潜在化抱怨~||~投诉产生的第一步是潜在化抱怨~||~潜在化抱怨会随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

13.物流的基本职能活动不包括（）

单选题

A. 流通加工~||~运输~||~装卸搬运~||~采购

14.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

15.常用的网络协议包括（）

多选题

A. OSI/RM~||~TCP/IP~||~IPX/SPX~||~ARPANET

16.在CA体系结构中起承上启下作用的是（）。

单选题

A. 注册机构RA~||~安全服务器~||~CA服务器~||~LDAP服务器

17.Telnet在运行过程中，启动两个程序，一个叫Telnet客户程序，它运行在本地机上，另一个叫Telnet服务器程序，它运行在需要登录的（）上。

单选题

A. 客户机~||~主机~||~远程计算机~||~远程主机

18.未来移动电子商务的发展的好坏，很重要的环节是

多选题

A. 二维码~||~优惠券~||~O2O~||~B2C~||~广告

19.以下哪个不是Email营销的三个基本因素（）。

单选题

A. 用户许可~||~法律效益~||~电子邮件传递信息~||~信息对用户有价值

20.可以24小时全天候向顾客开放是Internet赋予企业的竞争优势。（）

判断题