证券从业资格

1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。

单选题

A. 专用型~||~综合性~||~复合型~||~理想型

2.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。

单选题

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

3.协议和主机名之间应用（）符号隔开

单选题

A. //~||~：\\~||~：//~||~/

4.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（）进行传输的。

单选题

A. HTTP~||~TCP/IP~||~ATP~||~SMTP

5.以下哪一个是用来保证硬件和软件本身的安全的?

单选题

A. 实体安全~||~运行安全~||~信息安全~||~管理安全

6.海关行政审批事项实行一点接入，由（）实现行政审批事项的录入和附件上传，各直属海关实行“一个窗口”受理。

单选题

A. 海关无纸化通关系统~||~电子口岸预录入系统~||~海关官网~||~电子口岸平台

7.（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

单选题

A. 服务~||~商品质量~||~购销合同~||~流通

8.广告设计中加入字体设计会带来视觉冲击，但要注意（）

多选题

A. 易读性~||~创新性~||~美观性~||~简洁性

9.什么叫电子商务？它有哪些特点？

填空题

10.电子商务中消费者得到的收益有（）

多选题

A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本

11.超级链接表示若个对象之间的一种联系（）

判断题

12.关于阿里巴巴SWOTF的分析错误的是（）

单选题

A. 市场占有率高~||~市场壁垒较低~||~市场容量大~||~市场认可度高

13.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

多选题

A. JPG~||~HTML~||~BMP~||~GIF

14.在跨境贸易电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的第三方电子商务交易平台的企业。该企业所提供的电子商务交易平台称为（）。

单选题

A. 电商企业~||~电商平台~||~报关企业~||~监管场所经营人

15.顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的买方成本不包括： P178

单选题

A. 顾客服务成本 ~||~浏览成本 ~||~顾客承担的风险 ~||~顾客付出的时间和精力

16.一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、（）、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。 76

单选题

A. 容量 ~||~单位 ~||~风险 ~||~保险

17.下列文件格式中，属于点阵式存储的图形文件格式是（）

多选题

A. DXF文件~||~GIF文件~||~.PCX文件~||~BMP文件

18.跨境电子商务的定义是“通过互联网达成进出口的2B/2C信息交换、交易等应用，以及与这些应用关联的各类服务和环境”。（）

判断题

19.在客户的开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

单选题

A. 目标客户的现在分析~||~企业的供货能力分析~||~客户需求分析~||~客户购买行为分析

20.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（）

判断题