证券从业资格

1.在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切，提倡讲（）

单选题

A. 双语~||~普通话~||~英语~||~方言

2.下列关于防火墙的说法正确的是（）

单选题

A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的~||~防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分~||~防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络~||~一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统

3.普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是：（）

多选题

A. 在网略网站的“信息服务频道”里点击一条商业信息。~||~点击“与企业在线联系”链接，按照要求详细填写表单。~||~单击“发送”按钮发送。~||~填写用户密码

4.对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（）的范畴。

单选题

A. 促销策略研究~||~产品策略研究~||~广告策略研究~||~营销策略研究

5.比较适合于在Internet上传输的图像格式是（）

多选题

A. JPG~||~HTML~||~BMP~||~GIF

6.买家评价指标包括买家评价数，买家评价卖家数、买家评价上传图片数、买家评价率、买家好评率以及卖家差评率。（）

判断题

7.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）

单选题

A. 病毒侵入后，立即活动~||~病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用~||~病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用~||~病毒侵入后，需要等一段时间才作用

8.假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易则使用电子钱包的工作程序为（）

单选题

A. （1）（3）（2）（4）（5）~||~（1）（2）（3）（4）（5）~||~（3）（4）（1）（2）（5）~||~（5）（4）（2）（1）（2）

9.在正确利用E-mail进行促销活动时，下列哪些问题是需要注意的：（）

多选题

A. 正确使用电子邮件的签名~||~正确书写信的内容~||~选择正确的发信方式~||~让客户主动索取广告

10.（）包括将生产的商品配送到消费者手中。

单选题

A. 采购物流~||~退货物流~||~销售物流~||~生产物流

11.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（）

判断题

12.电子商务与传统的交易方式相比，一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。（）

判断题

13.我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是----（）

多选题

A. 雷达图~||~曲线图~||~面积图~||~柱形图

14.电子商务能给社会带来（）效益。

多选题

A. 社会增值~||~促进知识经济的发展~||~新兴行业出现~||~减少投资

15.利用（）进行调研属于网络间接调研方法。

单选题

A. 网络调研问卷~||~OICQ~||~即时通讯工具~||~搜索引擎

16.对于网络环境引起的法律适用和管辖特殊问题的研究不属于电子商务法的重要组成部分。（）

单选题

A. 错~||~对

17.（）指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。

单选题

A. 订单激励~||~价格激励~||~商誉激励~||~付款方式的激励

18.（）不是16位微处理器。

单选题

A. MC68000~||~Intel80386~||~Intel8086~||~Z8000

19.常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和（）

单选题

A. 相关聚类法~||~时序聚类法~||~回归聚类分析~||~平共处模糊聚类法

20.匿名错IP服务器通常不允许用户上传文件（）

判断题