A. 应用层~||~传输层~||~网络层~||~数据链路层

A. 文本(Text)~||~图像(Image)~||~表格(Table)~||~超链接(HyperLink)

A. 信息的数量~||~信息的内容~||~信息的形式~||~信息的价格

A. 通信协议~||~软件开发工具~||~隐私~||~服务器

A. 通过厂方站点查询~||~利用生产商协会的站点查询~||~利用讨论组查询~||~利用Trade—Lead查询

A. 目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。  ~||~目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。  ~||~目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。  ~||~目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时。

A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名~||~所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址~||~一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名~||~比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

A. 5~||~1~||~3~||~7

A. center~||~title~||~color~||~body

A. 有效订单数~||~已确认订单数~||~已收款订单数~||~待确认订单数

A. 网页制作语言~||~超文本标定语言~||~WWW编程语言~||~Internet编程语言

A. 搜索引擎营销~||~BBS营销~||~电子邮件营销~||~网站营销

A. 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 ~||~在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系。~||~网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 ~||~软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。