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1.下列说法错误的是 ( )
单选题A. 每个框架都有自己独立的网页文件~||~每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变~||~表格对窗口区域进行划分~||~表格单元中不仅可以输入文字,也可以插入图片
2.哪些是客服必须具备的基础能力()。
多选题A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力,遇到纠纷,及时上报,结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力,注意察言观字
3.公告栏广告发布技巧包括( )
多选题A. 写一个好标题~||~对内容部分,则要简明扼要~||~在相关的类别、地点发布广告~||~留下可靠快捷联系方式
4.下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧( )
多选题A. 线条流畅~||~尽力使客户在购物时感到方便~||~提供可视化的线索和与购物车链接~||~个性化和问候语
5.相对于传统商务信息,网络商务信息具有( )、准确性高、便于存储等显著特点。
单选题A. 使用价值大~||~实效性强~||~时效性强~||~价值大
6.下列关于防火墙的说法正确的是( )。
单选题A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的~||~防火墙的安全性能是一致的,一般没有级别之分~||~防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络~||~一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统
7.( )是指通过对期望样本特征的配额,来限制自我挑选的不具代表性的样本。
单选题A. 选择样本~||~随机样本~||~过滤性样本~||~抽样样本
8.下列哪一个不属于分辨率的单位( )
单选题A. DPI ~||~LPI~||~PPI~||~CPI
9.( )是指在统计周期内,平均每个访客所浏览的页面量。人均页面浏览量反应的是网站的粘性。是指在统计周期内,平均每个访客所浏览的页面量。
单选题A. 页面访问时长~||~跳出率~||~人均页面浏览量~||~页面浏览量
10.针对新客户设计的FAQ,主要提供( )。
单选题A. 深层次技术细节的FAQ~||~产品和服务特征的FAQ~||~新产品使用的FAQ~||~技术改进信息的FAQ
11.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。( )
判断题12.IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和( )
单选题A. 不可信站点~||~远程区域~||~受限站点~||~本地区域
13.在A类网络中,每个网络能容纳多少台主机?( )
单选题A. 16777214~||~254~||~16777215~||~65534
14.一般而言,在国际贸易业务中,一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、( )、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。 76
单选题A. 容量 ~||~单位 ~||~风险 ~||~保险
15.顾客向CA申请证书时,可以提交自己的( )。
多选题A. 护照~||~驾驶执照~||~身份证~||~秘钥
16.从色彩本身的功能而言,最具兴奋作用的,同时也是最热情和温暖的颜色是( )。
单选题A. 蓝色~||~.紫色~||~.黄色~||~红色
17.只有( )、公道正派的电子商务师,才能做到胸襟宽阔,在工作中充满朝气和活力。
单选题A. 谦虚谨慎~||~办事公道~||~宽容大度~||~朝气活泼
18.驻留型病毒感染计算机后,把自身驻留部分放在什么中( )
单选题A. ROM~||~软盘~||~硬盘~||~RAM
19.不属于支付卡的是( )
单选题A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡
20.“长安福特”品牌属于( )
单选题A. 合作品牌~||~中间商品牌~||~多品牌~||~新品牌
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