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1.不能利用聊天室等手段,进行电子商务合同的洽谈、磋商和谈判。
单选题A. 错~||~对
2.下面说法正确的是 P89
单选题A. 大光圈能够进入的光线少 ~||~一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源,一种是主光,一种是轮廓光 ~||~人造光源主要是指阳光~||~微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离
3.当客户只有一个期望值无法满足时,( )不是我们应对的技巧。
单选题A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争
4.因为购物车具有良好的____,所以能支持以后推出的新的网上业务。( )
单选题A. 适应性~||~扩展性~||~兼容性~||~标准化
5.购物车软件应该由以下哪几个模块组成( )
多选题A. 购物车显示模块~||~用户交流模块~||~确认和支付模块~||~订单生成模块
6.粉丝经济的特点有( )
多选题A. 自发传播~||~随性化~||~半民化~||~个性化~||~圈群化
7.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )
单选题A. 浏览产品~||~选购产品~||~订购产品~||~信息发布
8.机器人搜索引擎是( )。
多选题A. 由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息~||~由索引器为搜集到的信息建立索引~||~由检索器根据用户的查询输入检索索引库~||~该类搜索引擎的缺点是信息量小、更新不及时
9.浏览Web网页,应使用何种软件?( )
单选题A. 资源管理器~||~浏览器软件~||~电子邮件~||~Office2000
10.交易成功后的30天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价。( )
判断题11.不属于支付卡的是 ( )
单选题A. 信用卡~||~记账卡~||~借记卡~||~ATM卡
12.收集厂商报价的几种方式中可取的是( )
多选题A. 通过厂方站点查询~||~利用生产商协会的站点查询~||~利用讨论组查询~||~利用Trade—Lead查询
13.搜索引擎营销的步骤:( )
多选题A. 构造适合于搜索引擎检索的信息源~||~创造网站/网页被搜索引擎收录的机会~||~让网站信息出现在搜索结果中靠前位置~||~以搜索结果中有限的信息获得用户关注~||~为用户获取信息提供方便
14.关于市场营销功能的表述,哪个是错误的? P171
单选题A. 便利功能是指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。 ~||~交换功能包括购买和销售两方面。 ~||~物流功能又称实体分配功能,包括货物的运输与储存等。 ~||~相对于市场营销的其他功能来说,定向功能对企业往往更具有战略意义。
15.电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类:( )
单选题A. 调查方法~||~调查者组织调查样本的行为~||~调查内容~||~调查采用的技术
16.( )即电子公告牌。
单选题A. Usenet~||~CAWI~||~FAQs~||~BBS
17.CRM是指( )
单选题A. 客户关系管理~||~企业资源计划~||~供应链管理~||~人力资源管理
18.京东海外购所代表的模式的不足是:( )
单选题A. 第三方代运营,价位高,品牌端管控力弱,正在不断改进完善模式中~||~服务体验的掌控度差,个人代购存在法律政策风险~||~品类单一;须在海关备案;资金回流慢;商检法规影响大~||~订单需先在境内产生;必要时,境外须有个集货点
19.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是 ( )
单选题A. 高~||~中~||~低~||~自定义
20.物流作为跨境电商顺利实现的基础与保障,是电商客户满意度的重要衡量指标。( )
判断题
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