证券从业资格

1.海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输，会大大增加物流成本。（）

判断题

2.在互联网营销环境下，对不同的消费者提供不同的商品，其顾客化方式的驱动力是（）。

单选题

A. 市场导向~||~消费导向~||~最终消费者~||~国外分销商

3.以下属于流失客户挽回措施的是（）

多选题

A. 调查原因，缓解不满~||~“对症下药”，争取挽回~||~分门别类，各个对待~||~必要时候要彻底放弃

4.跨境电子商务进出口商，实现跨境电子商务销售的主要渠道（）。

单选题

A. 跨境贸易~||~跨境电子商务平台~||~进出口贸易~||~货运代理公司

5.下列哪些是“综合物流”考虑的问题：（）

多选题

A. 原材料的采购~||~商品的生产~||~传统物流~||~商品的销售

6.非价格因素在外贸业务谈判中具有非常重要的地位。（）

判断题

7.电子商务师的（）是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

单选题

A. 职业道德修养~||~商业道德~||~思想道德~||~职业道德

8.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。

单选题

A. 网络信息鱼目混珠~||~安全性不能提高的困难~||~用户资料不能提供的困难~||~网络用户质量不能保证的困难

9.关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：（）

多选题

A. 尽量使用ASCII码纯文本格式文章。~||~首先传递最重要的信息把文件标题作为邮件主题。~||~邮件越长越好~||~尤其是推销文章，越长越有说服力

10.电子通关不仅加快了通关速度，还有效控制了报检数据与报关数据不符问题的发生，同时能有效遏制不法份子伪造、变造通关证单的不法行为。（）

判断题

11.（）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。

单选题

A. 抄送人~||~发件人~||~收件人~||~秘送人

12.在客户满章的纵向层次中，处于最高层次的是（）

单选题

A. 物质满意 ~||~精神满意~||~社会满意~||~视觉满意

13.（）是指通过对期望样本特征的配额,来限制自我挑选的不具代表性的样本。

单选题

A. 选择样本~||~随机样本~||~过滤性样本~||~抽样样本

14.简述网络商品中介交易的流程。

填空题

15.Usenet命名规则第一部分确定专题小组所属的大类，约有（）顶级类别。

单选题

A. 6个~||~8个~||~10个~||~12个

16.关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ P170

单选题

A. 所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。 ~||~现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。 ~||~所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 ~||~消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。

17.一般情况下，用户登录主机时，用户名输入（），不需要密码。

单选题

A. guest~||~admin~||~manager~||~anonymous

18.下面哪一个包括了跨境电子商务的全部特征：（）

单选题

A. 全球性、即时性、无纸化、演变性~||~全球性、无形性、全面性、无纸化~||~即时性、演变性、有纸化、风险性~||~全面性、无纸化、不变性、即时性

19.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上的“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”成功登录了该论坛，然后查看了“信息化”版块的“mp3_电子百科”帖子，认为该帖子写得太长了，他要删除该帖子最后一段，其它选项系统默认。请问他编辑成功后系统传送他的操作码是：

单选题

A. eeaa71f7b729d5a6~||~ca6a52c005aea488~||~ba6a52c005aea488~||~aeaa71f7b729d5a6

20.关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？ P171

单选题

A. 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 ~||~定价也是交换功能的重要内容。 ~||~示向功能的发挥是实现交换功能的必要条件。 ~||~便利功能是实现交换功能和物流功能的重要保障。