证券从业资格

1.公告栏广告发布技巧包括（）

多选题

A. 写一个好标题~||~对内容部分，则要简明扼要~||~在相关的类别、地点发布广告~||~留下可靠快捷联系方式

2.E-MAIL是一种非常方便的互联网勾通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点_______（　）

多选题

A. 邮件应该言简意赅~||~首先传递最重要的信息~||~把文件标题作为邮件主题~||~尽量使用ASCII码纯文本格式文章

3.（）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。

单选题

A. 背景插图~||~超级链接~||~标志LOGO~||~网页动画

4.订单生成模块将各个网上商店生成各商店的订单，再将各商店级的订单综合而成（）的订单。

单选题

A. 商品级~||~商厦级~||~网上商店级~||~购物车级

5.常用单反照相机光圈系数的排列顺序是（）。

单选题

A. f/2、f/2.8、 f/4、 f/5.6、 f/8、f/16、f/20~||~f/1.4、 f/1.8、f/2.8、f/4.8、f/6、f/8~||~f/1、f/2、f/3、f/4、f/8~||~f/1.4，、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8

6.如果卖方的报价包含佣金则下列贸易术语中，（）是含佣价。

单选题

A. FOBS~||~F0BT~||~F0BC 5%~||~FOB~||~3%

7.比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物通关单》的方式，（）具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。

单选题

A. 电子审单~||~电子转单~||~电子验单~||~电子查单

8.正确利用E-mail进行广告活动，需要注意以下问题（）。

多选题

A. 正确使用电子邮件的签名~||~正确书写信的内容~||~让客户被动的索取广告~||~群发邮件，集中发送的大量电子邮件

9.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

10.关于数字证书的原理说法错误的是（）。

多选题

A. 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密~||~每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名~||~当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密~||~设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名

11.数据库系统包括（）。

单选题

A. 数据库和数据库管理系统~||~计算机软硬件和数据库管理系统~||~人员、计算机系统、数据库、数据库管理系统~||~计算机系统和数据库

12.订单转化率=（）/总访问次数。

单选题

A. 有效订单数~||~已确认订单数~||~已收款订单数~||~待确认订单数

13.网上商店中的购物车是一种订购处理技术。（）

判断题

14.敦煌网平台收款只需要一张银行卡就行了。（）

判断题

15.Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）

单选题

A. 从讨论组中的文章内容中判断~||~从网址中判断~||~打电话~||~用电子邮件咨询

16.如果插入图像的颜色不超过256色，FrontPage编辑器会自动转换为（）格式；否则，转换为（　）格式。

单选题

A. GIF/JPEG~||~ARJ/SCR~||~ZIP/GIF~||~JPEG/GIP

17.制订信息发布规程需要确定的要素有（）。

多选题

A. 信息的数量~||~信息的内容~||~信息的形式~||~信息的价格

18.网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（）

多选题

A. 业务内容不同~||~安全机制不同~||~使用方法不同~||~限额不同

19.FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。（）

判断题

20.客户关系恢复的阶段有（）

多选题

A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段