A. 操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪~||~源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中~||~外壳病毒，常附在主程序的首尾，对源程序不作修改~||~入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写

A. 顿号~||~分号~||~冒号~||~逗号

A. 折扣定价策略~||~引流型定价策略~||~赢利款式的定价格策略~||~中性定价策略

A. www．yahoo．com．cn~||~www．sohu．com~||~www．263．net~||~www．sx－online．zj．cn

A. ROM~||~软盘~||~硬盘~||~RAM

A. 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异(如地点、时间的不同)，将一种无差别的商品制定出不同价格。~||~在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。~||~网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。~||~虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。

A. G2B~||~G2C~||~B2C~||~B2B

A. 从讨论组中的文章内容中判断~||~从网址中判断~||~打电话~||~用电子邮件咨询

A. 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。~||~在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。~||~网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。~||~虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。

A. 风险分析~||~数据库安全~||~审计跟踪~||~备份与恢复和应

A. 《中华人民共和国电信条例》~||~《中华人民共和国国务院令（第147号）》~||~《中华人民共和国公安部令（第33号）》~||~《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》

A. 品质~||~价格~||~售后服务~||~运输成本

A. 提高计算机主系统总体的安全性~||~提高网络的速度~||~控制对网点系统的访问~||~数据加密

A. eeaa71f7b729d5a6~||~ca6a52c005aea488~||~ba6a52c005aea488~||~aeaa71f7b729d5a6

A. 作系统型病毒~||~源码病毒~||~外壳病毒~||~入侵病毒

A. 竞争对手和顾客~||~合作伙伴和政府~||~.顾客和政府~||~政府和社团

A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核，只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、

A. 立体化~||~高速度~||~便捷性~||~广泛性~||~效率高

A. 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。~||~网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态~||~实施客户关系管理是网络营销成功的关键~||~基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异

A. 航空专线~||~铁路专线~||~海运专线~||~多式联运专线