证券从业资格

1.3G技术全称是： P33

单选题

A. 第三次移动服务 ~||~第三次移动系统 ~||~第三代系统 ~||~第三代移动通讯

2.网上单证的那些元素需要统一的风格？（）

多选题

A. 色彩~||~链接~||~字体~||~字形

3.一般情况下，电子商厦中多家网上商店的网上单证，如订单的后台处理均由（）来完成。

单选题

A. 在线~||~财务系统~||~企业内部~||~网站

4.网络商务信息具有以下--------显著的特点优于传统商务信息（）

多选题

A. 实效性强~||~准确性高~||~便于存储~||~收益大

5.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性（）。

单选题

A. 不可修改性~||~信息的稳定性~||~数据的可靠性~||~交易者身份的确定性

6.CRM是指（）

单选题

A. 客户关系管理~||~企业资源计划~||~供应链管理~||~人力资源管理

7.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户。 P314

单选题

A. 平台服务商 ~||~网络服务商 ~||~内容提供商 ~||~平台提供商

8.按照运营模式，我国跨境电子商务可分为跨境B2B贸易服务和跨境网络零售两大类。（）

判断题

9.以下对防火墙的说法错误的是（）。

单选题

A. 只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统~||~通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络~||~用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问限制在规定范围之内~||~防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同

10.市场三要素同时具备的市场一般称为（）。

单选题

A. 卖方市场~||~买方市场~||~现实市场~||~潜在市场

11.电子钱包（E-wallet）是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件（）。

单选题

A. 网上商店端~||~银行卡发行商端~||~银行卡持卡人端~||~银行卡受理银行端

12.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

单选题

A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈

13.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。

单选题

A. “Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项~||~“Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项~||~在“NewArchive”对话框中填入“self”参数~||~打开WinZip程序，~||~用Shift+M快捷键

14.以下哪个不是移动电子商务的特点

单选题

A. 受时空控制~||~潜在用户规模大~||~易于推广使用~||~安全

15.以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（）。

单选题

A. 能够有效地增加交易环节~||~大幅度地增加交易成本~||~增加消费者所得到的商品的最终价格~||~有效地减少售后服务的技术支持费用

16.关于电子商务信息的传递以下正确的是（）

单选题

A. 网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。~||~电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。~||~无论怎么样，网络信息都是最快最准确的。~||~电子商务信息，都是很迟后的。

17.随着仓库数量增加会下降的成本类型是（）

单选题

A. 总成本~||~运输成本~||~库存成本~||~仓储成本

18.WinZIP能制作何种格式的压缩文件（）

单选题

A. Cab~||~Arj~||~Rar~||~zip

19.以下哪些属于电子钱包中的账户信息（）

多选题

A. 用户身份~||~卡说明~||~卡品牌~||~证书语言

20.联想的剪辑性质灵活，手法多样，常用形式有（）。

多选题

A. 积累~||~象征~||~细部蒙太奇~||~模拟法