证券从业资格

1.许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（）。

多选题

A. 要体现出品牌或产品信息~||~要体现内容精化~||~要体现出发件人信息中无法包含的内容~||~不宜过于简单或过于复杂

2.关于企业网上竞争不正确的说法是（）

单选题

A. 在网上企业可以降低成本~||~竞争与企业规模大小关系很大~||~在网上企业能满足顾客的个性化需求~||~能提供更好的服务

3.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）

单选题

A. scr~||~font~||~meta和title~||~hef

4.点进率（Click Rate）是指（）

单选题

A. 网络广告被点击的频率~||~网络广告被点击次数与显示次数之比~||~网络广告被浏览的频率~||~网络广告显示次数与被点击次数之比

5.跨境电子商务岗位可以细分为国际物流操作岗位、出口退税操作岗位、成本核算操作岗位、跨境电商操作岗位、电子口岸操作岗位、跨境电商运营与维护岗位。（）

判断题

6.关于数字证书的原理说法错误的是（）。

多选题

A. 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密~||~每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名~||~当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密~||~设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名

7.下列属于中国跨境出口B2C模式所选择的跨境电子商务平台的是：（）

单选题

A. 天猫~||~速卖通~||~京东~||~苏宁易购

8.大学生小李经常购买名牌的衣服、鞋子和数码产品，他的消费心理类型属于?（）

单选题

A. 求实心理~||~求美心理~||~求名心理~||~求同心理

9.网上商店建设前准备（）。

多选题

A. 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息~||~设置网上商店登录密码。~||~客户查询~||~销售统计

10.以下关于论坛营销的说法不正确的有（）

单选题

A. .论坛营销通过口碑效应，提升品牌知名度~||~论坛就是简单的通讯工具~||~通过论坛心理感染、引导消费者体验企业的产品~||~论坛营销的宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播

11.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上的信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”成功登录了该论坛，然后查看了“信息化”版块的“ 锂电池_电子百科”帖子的内容，认为该帖子不适合发布在该版块上，他把该帖子完全删除。操作理由选择下拉菜单“内容不符”，其它选项系统默认。请问他删除成功后，下述哪些不是系统传送他的操作码

多选题

A. 1b9f2cce812cf44a~||~7b9f2cce812cf44a~||~1b9f2cce812cf44c~||~7b9f2cce812cf44c

12.调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题

单选题

A. 准确性和方便性~||~真实性与合格性~||~快捷性和标准性~||~正确性和权威性

13.用FrontPage创建框架网页时，框架网页有（）视图方式。

单选题

A. 5种~||~4种~||~3种~||~2种

14.哪一个属于客户服务循环图的正确步骤（）。

单选题

A. 接待客户、帮助客户、理解客户、留住客户~||~接待客户、理解客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、接待客户、帮助客户、留住客户~||~理解客户、帮助客户、接待客户、留住客户

15.微博营销有（）特点?

多选题

A. 立体化~||~高速度~||~便捷性~||~广泛性~||~效率高

16.（）指在一定时期内有消费或登录行为的会员总数。

单选题

A. 注册会员数~||~活跃会员数~||~会员数~||~高级会员数

17.CFR术语的变形是为了解决（）。

单选题

A. 装货费用负担间题~||~卸货费用负担问题~||~交货地点问题~||~风险划分问题

18.网络营销与传统营销的整合，就是利用（）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

单选题

A. 整合营销策略~||~市场营销策略~||~促销策略~||~网络营销策略

19..（）即网络内容媒体提供商。

单选题

A. TCP~||~FAQs~||~ISP~||~.ICP

20.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

多选题

A. 处处为顾客着想~||~树立“顾客永远是对的”理念~||~多说“谢谢”~||~多虚心请教