证券从业资格

1.常见的网上单证有（）。

多选题

A. 身份注册类~||~普通信息交流类~||~信息发布类~||~专业商务操作类

2.网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（）。

多选题

A. 在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息~||~完成和支付网关(payment gateway)接口的接通~||~完成对数据的校验，确认和以及将订单存档~||~禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品

3.一个标准的X．509数字证书包括（）。

多选题

A. 证书的出版信息~||~证书的序列号~||~证书所使用的签名算法~||~证书的发行机构名称

4.根据电子商务的一般框架，电子商务有两大支柱（）。

多选题

A. 基础设施~||~政策法规~||~电子支付~||~技术标准

5.当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧。

单选题

A. 说明原因~||~对客户的期望值表示理解~||~提供更多的有效解诀方案~||~与客户据理力争

6.对于KP制度中的绩效工资，说法不正确的是（）

单选题

A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核，只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服，所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、

7.网上商店建设前准备包括（）

多选题

A. 选取适合的网上商店生成系统~||~收集有关产品的相关文字图片信息~||~考虑平台的选取~||~设计购物流程

8.在客户的开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）

单选题

A. 目标客户的现在分析~||~企业的供货能力分析~||~客户需求分析~||~客户购买行为分析

9.选择中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面此时在“订单说明”处的信息包括（）

多选题

A. 购买金额~||~商城名称~||~订购单号~||~商品描述

10.下面是计算机病毒破坏性表现的是（）

多选题

A. 修改别的程序，并不断复制自身~||~占用CPU时间和内存开销，从而造成进程堵塞~||~打乱屏幕的显示~||~对数据或文件进行破坏

11.下列说法错误的是（）

单选题

A. 每个框架都有自己独立的网页文件~||~每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变~||~表格对窗口区域进行划分~||~表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

12.Android界面的尺寸比较流行的有:480X800、720X1280、1080X1920,用户在做设计图的时候建议以480X800的尺寸为准。

判断题

13.订单转化率=（）/总访问次数。

单选题

A. 有效订单数~||~已确认订单数~||~已收款订单数~||~待确认订单数

14.洽商交易一般包含4个环节，即询盘、发盘、还盘和接受。其中，（）和（）是保证合同成立的两个基本要素，也是交易洽商环节中必不可少的。

单选题

A. 发盘、还盘~||~发盘、接受~||~还盘、接受~||~询盘、还盘

15.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是（）

单选题

A. scr~||~font~||~meta和title~||~hef

16.用户匿名登录主机时，用户名为（）

单选题

A. Anonymous~||~OK~||~Admin~||~guest

17.按仓库基本功能来分，（）不属于这种分类方法

单选题

A. 流通仓库~||~保税仓库~||~储存型仓库~||~一般专用仓库

18..（）即网络内容媒体提供商。

单选题

A. TCP~||~FAQs~||~ISP~||~.ICP

19.判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（）

判断题

20.以下符合绿色通道企业条件的是（）

单选题

A. 年出口额100万美元以上~||~质量稳定，1年内未发生质量索赔和争议~||~1年内无商检行政处罚~||~ISO9000质量管理体系认证