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1.在社会经济领域，网络安全主要考虑的内容有 （ ）
多选题A. 党政机关网络安全问题~||~市民上网的网络安全安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防和军队网络安全问题
2.KPT制度的两大组成部分是（）
多选题A. 基本工资~||~绩效工资~||~考核工资~||~奖金
3.同城快递完全按照客户提出的配送时间和数量要求随即进行配送的方式是（ ）
单选题A. 即时配送~||~定点配送~||~定量配送~||~定时配送
4.申请电子报检的报检人应在国家质检总局指定的机构办理电子业务开户手续。（ ）
判断题5.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（ ）。
单选题A. 认真倾听，安慰客户~||~向客户说明解决问题所需要的时间~||~进行语言解释~||~及时将处理结果向投诉客户反馈
6.企业确定物流服务水平，正确的选择是（ ）
单选题A. 在成本与服务之间选择最高水平服务~||~在成本与服务之间选择最低成本~||~在成本与销售额之间选择最大利润~||~在成本与销售额之间选择最低成本
7.设置使用磁盘的空间为170mb。
填空题8.DNS是一个分布式的域名服务系统，分为（ ）和（ ）。
多选题A. DNS主服务器~||~各级域名服务器~||~顶级域名服务器~||~根服务器
9.物流系统由物流信息系统和（ ）组成。（ ）
单选题A. 物流作业系统~||~物流客户系统~||~物流生产系统~||~物流管理系统
10.使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（ ）的效果。
单选题A. 展示~||~传播~||~广告~||~宣传
11.完善网上商店订单处理流程的关键因素包括（ ）。
多选题A. 时间因素~||~供货准确性因素~||~成本因素~||~信息因素
12.全世界第一家在Internet上成立的电子银行是英国的“安全第一网络银行”。（ ）
判断题13.世界上两大信用卡商是 （ ）
单选题A. 长城卡和牡丹卡~||~牡丹卡和维萨卡~||~维萨卡和万事达卡~||~万事达卡和运通卡
14.SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和（ ）
单选题A. 认证~||~执行~||~汇款~||~划账
15.下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？ P64
单选题A. INSERT ALTER ROLLBACK ~||~DROP UPDATE REVOKE~||~GRANT DELETE CREATE ~||~SELECT COMMIT ALTER
16.“56号文”由哪一天发布（ ）
单选题A. 8月15日~||~7月29日~||~7月25日~||~7月21日
17.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（ ），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
单选题A. 服务商的政府和行政关系~||~服务商提供的便利条件~||~服务商的实力和提供的支持~||~服务商提供的信息服务种类和用户服务支持
18.每个IPV6地址由（ ）个二进制构成。
单选题A. 16~||~256~||~128~||~32
19.网络营销对传统营销方式的冲击表现在（ ）。
多选题A. 逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。~||~网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态~||~实施客户关系管理是网络营销成功的关键~||~基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
20.以下可以使得商品转化率升高的做法是（）
单选题A. 优化商品详情页~||~投放钻展~||~增加直通车出价~||~在朋友圈设置转发抽奖活动
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