证券从业资格

1.（）是B2B出口跨境电商平台

单选题

A. 天猫国际~||~阿里巴巴速卖通~||~亚马逊~||~洋码头

2.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”登录该论坛，查看了“信息化”版块的“锂电池_电子百科”帖子的内容，认为该帖子不适合发布在该版块上，他把该帖子完全删除。操作理由选择下拉菜单“内容不符”，其它选项系统默认。请问他删除成功后，下述哪个是系统传送他的操作码

单选题

A. 7b9f2cce812cf44a~||~1b9f2cce812cf44a~||~7b9f2cce812cf44c~||~1b9f2cce812cf44c

3.下列哪个国家不属于KPG？（）

单选题

A. 中国~||~韩国~||~美国~||~德国

4.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

5.中国电子口岸，借助于高科技手段，使管理部门各项进出口管理作业更规范、统一、透明，各部门、各操作环节相互制约，相互监督，从机制上加强了管理部门廉政建设。（）

判断题

6.电子商务的主要模式有（）。

多选题

A. B2B~||~B2C~||~B2G~||~B2B2C

7.在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平和亲切，提倡讲（）

单选题

A. 双语~||~普通话~||~英语~||~方言

8.要在Dream weaver插入图形，则可以插入的格式有（）

多选题

A. SWF格式~||~JPEG格式~||~PNG格式~||~GIF格式

9.Y公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案可行的是（）。

多选题

A. 查询销售商站点中的报价~||~查询政府酒类专卖机构的价格~||~利用邮件直接询问~||~通过商务谈判中定价

10.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（）维持。

单选题

A. URL~||~html~||~HTTP/IP~||~端口

11.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（）

单选题

A. 病毒侵入后，立即活动~||~病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用~||~病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用~||~病毒侵入后，需要等一段时间才作用

12.（）即电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的经营者，包括自然人、法人和其他组织。

单选题

A. 电商企业~||~电商平台~||~报关企业~||~监管场所经营人

13.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。

多选题

A. 网络地址~||~端口地址~||~协议地址~||~主机地址

14.B2B电子商务中的实体有：（）

多选题

A. 电子中介~||~支付服务~||~买卖双方~||~网络平台

15.在Internet上，典型的电子支付方式包括（）

多选题

A. 电子货币支付方式~||~电子支票支付方式~||~银行卡支付方式~||~牡丹卡

16.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）。

单选题

A. 信息只指一般的行情消息。~||~信息就是新闻消息。~||~信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。

17.比传统的由客户凭《出境货物换单凭证》到报关地检验检疫机构换发《出境货物通关单》的方式，（）具有数据信息共享、简化操作程序、降低外贸成本、提高通关速度的优点。

单选题

A. 电子审单~||~电子转单~||~电子验单~||~电子查单

18.网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（）

判断题

19.ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）为数据库语言。（）

判断题

20.电子商务中消费者得到的收益有（）

多选题

A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本