证券从业资格

1.投标书一般包括（）。

多选题

A. 资格文件~||~投标书格式文件~||~价格文件~||~商务和技术偏离表

2.计算机的运行环境安全性问题包括？（）

多选题

A. 风险分析~||~数据库安全~||~审计跟踪~||~备份与恢复和应

3.为促进我国跨境电子商务的健康发展，应重视以下工作：优化通关、支付、物流、结汇等服务支撑体系。（）

判断题

4.关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？

单选题

A. 加入方便~||~简化信息发布~||~邮件列表的分类清晰~||~信息发布有针对性

5.哪些是客服必须具备的基础能力（）。

多选题

A. 熟悉店铺全部流程~||~较强的应急能力，遇到纠纷，及时上报，结果及时处理~||~打字速度较快~||~具备一定的客户心理分析能力，注意察言观字

6.Usenet是按照主题来划分组的，参与每个组讨论的人都是对该组的主题有着共同的兴趣，Usenet有着强大的生命力，靠的是绝大多数参与者（）。

单选题

A. 自由热情~||~自觉守法~||~自觉维护~||~共同爱好

7.易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（）。35

单选题

A. 信用中介~||~安全协议~||~支付网关~||~二次结算

8.TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。

多选题

A. 网络地址~||~端口地址~||~协议地址~||~主机地址

9.客服人员面对投诉客户时要努力做到（）

多选题

A. 能有条理的处理客户的问题~||~能有理智的处理客户的问题~||~能有效果的解决理客户的问题~||~能使投诉者转化为忠诚客户

10.电子商务的数据可分为两类：前端行为数据和后端商业数据。（）

判断题

11..（）即网络内容媒体提供商。

单选题

A. TCP~||~FAQs~||~ISP~||~.ICP

12.下列说法错误的是（）

单选题

A. 每个框架都有自己独立的网页文件~||~每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变~||~表格对窗口区域进行划分~||~表格单元中不仅可以输入文字，也可以插入图片

13.通常来说，一个典型的A ndroid APP包括详情页、（）等

单选题

A. 顶边栏、控制栏~||~顶边栏、工具栏~||~状态栏、控制栏~||~导航栏、控制栏

14.电子商务中消费者得到的收益有（）

多选题

A. 能无时空限制地购物~||~能有更多的选择余地~||~能使人在家工作~||~降低成本

15.在对CP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址（）

判断题

16.衡量配送中心的人员作业效率,应从（）三个方面进行分析

多选题

A. 人员效率~||~人员素质~||~人员编制~||~员工待遇

17.跨境电子商务行业未来发展趋势是

多选题

A. 跨境电商将在进出口贸易中占据更加重要的地位~||~跨境电商进口业务比重将提升 ~||~以业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起 ~||~多批次、小批量的外贸订单需求将不断提升

18.物流系统由物流信息系统和（）组成。（）

单选题

A. 物流作业系统~||~物流客户系统~||~物流生产系统~||~物流管理系统

19.不属于电子商务技术限制的是（）

单选题

A. 通信协议~||~软件开发工具~||~隐私~||~服务器

20.电子商务与传统的交易方式相比，一个重要特点在于电子商务是一种无边界交易，丧失了传统交易所具有的地理因素。（）

判断题